Die digitale Revolution erreicht die Versorgungswirtschaft. Datenerfassung und Datenaustausch wachsen exponentiell und schaffen sowohl digitale Risiken als auch wertvolle Chancen. Der Wettbewerb um Kunden verlagert sich zunehmend in Online-Kanäle; das Internet der Dinge ermöglicht neue Produkte und Managementoptionen. Unternehmen aus der Digitalwirtschaft verändern die industrielle Landschaft, während Regierungen und Aufsichtsbehörden intelligentere Messsysteme und nachhaltigere Standards für Erzeugung und Verbrauch fördern.

Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, wird das Versorgungsunternehmen der Zukunft ein vollständig digitales System einsetzen. Daher stehen heutige Versorger vor einer umfassenden digitalen Transformation ihrer Organisation und Geschäftsmodelle. Beginnend mit schnellen Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Kundenerfahrung bis hin zur Erweiterung der Kundenbasis gewinnt diese Transformation an Dynamik und eröffnet digitale Potenziale zur Optimierung sämtlicher Geschäftsbereiche.

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